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L´acquirente ha tempo 14 giorni dopo il ricevimento della fornitura per richiedere un cambio merce.
Le spese di spedizione e la procedura del reso merce sono a carico dell' acquirente (vostro)
Le spese di spedizione della fornitura sostitutiva saranno poi a carico del venditore (nostro)
Qualora la merce ricevuta differisca sostanzialmente da quella pubblicizzata sul sito o non corrisponda alle aspettative del cliente, quest'ultimo può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Condizioni necessarie per l'esercizio di tale diritto è l'integrità del prodotto e della confezione e allegare lo scontrino/ricevuta fiscale.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviarci una mail oppure contattarci telefonicamente.
La merce va resa con un pacco tracciabile ad esempio Paccolocelere 3 o simili.
La merce in sostituzione non sarà gravata di spese di spedizione aggiuntive.
A carico del cliente restano dunque solo le spese di riconsegna del prodotto al negoziante.
Inserire nel pacco le seguenti informazioni:
Sampey provvederà a effettuare una sostituzione oppure il riaccredito Pay Pal oppure Carta di Credito dandone comunicazione via e-mail.
In caso di acquisto in contrassegno verrà emesso un buono di acquisto di pari valore.
Il rimborso è riferito alla sola merce non è comprensivo delle spese di spedizione e del diritto contrassegno eventualmente sostenuti nell'ordine.
La merce va rispedita a:
Sampey Viale Giuseppe Garibaldi 19, 00053 Civitavecchia Roma
Telefono 0766 23365 info.sampey@gmail.com