Cambio merce e recesso

Politica di Cambio Merce

Hai 14 giorni dalla ricezione della merce per richiedere un cambio. Le spese di spedizione per la restituzione, inclusa la gestione del reso, sono a carico dell’acquirente. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire maggiore sicurezza. Le spese per l’invio del prodotto sostitutivo, invece, saranno a nostro carico. Ricorda che la merce restituita deve essere integra e in condizioni pari al nuovo.

Politica di Recesso

Se il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative o differisce dalla descrizione, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione. È essenziale che il prodotto e il suo imballaggio siano integri. Anche in questo caso, le spese di spedizione per il reso e la gestione del rientro sono a carico del cliente; raccomandiamo di scegliere una spedizione tracciabile. Le spese per la spedizione del prodotto sostitutivo, se necessario, saranno a carico di Sampey.

Informazioni da Includere nel Reso

Nel pacco, inserisci il Foglio di Spedizione (che puoi trovare nella pagina riepilogo ordini o come copia dell’email di conferma ordine) e specifica chiaramente il nome del prodotto per cui stai esercitando il recesso o richiedendo il cambio.

Procedure di Rimborso

Il rimborso o la sostituzione verrà eseguito tramite PayPal, Carta di Credito o Scalapay, e sarà notificato via email. Nota Importante: per acquisti effettuati con pagamento in contrassegno, sarà emesso un buono di pari valore. Il rimborso coprirà esclusivamente il valore della merce, escludendo le spese di spedizione o eventuali costi aggiuntivi.

Indirizzo per la Restituzione

Sampey
Viale Giuseppe Garibaldi 19, 00053 Civitavecchia, Roma
Contatti:
Telefono: 0766 23365
Email: info.sampey@gmail.com
WhatsApp: 331 3479 408