Info tempi e costi consegna e recesso

Cambio Merce

L´acquirente ha tempo 14 giorni dopo il ricevimento della fornitura per richiedere un cambio merce.

Le spese di spedizione e la procedura del reso merce sono a carico vostro dell' acquirente.

Le spese di spedizione della fornitura sostitutiva saranno poi a carico nostro del venditore.

Diritto di recesso

Qualora la merce ricevuta differisca sostanzialmente da quella pubblicizzata sul sito o non corrisponda alle aspettative del cliente, quest'ultimo può avvalersi del diritto di recesso entro 14  giorni dalla ricezione del prodotto.

Condizioni necessarie per l'esercizio di tale diritto è l'integrità del prodotto e della confezione e allegare lo scontrino/ricevuta fiscale.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente  inviarci una mail oppure contattarci telefonicamente.

Consigliamo di rispedirci la merce con un pacco tracciabile ad esempio Paccolocelere 3 o simili.

La merce in sostituzione non sarà gravata di spese di spedizione aggiuntive.


Inserire nel pacco le seguenti informazioni:

  • Scontrino fiscale / ricevuta o fattura
  • Codice progressivo dell'ordine indicato sulla e-mail di conferma inviata al momento dell'acquisto on-line e nella pagina di riepilogo degli ordini.
  • Il nome prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.

Sampey provvederà a effettuare il riaccredito Pay Pal oppure Carta di Credito dandone comunicazione via e-mail.

In caso di acquisto in contrassegno verrà emesso un buono di acquisto di pari valore.

Il rimborso non è comprensivo delle spese di spedizione.

La merce va rispedita a:

Sampey Viale Giuseppe Garibaldi 19, 00053 Civitavecchia Roma

Telefono 076623365

info.sampey@gmail.com


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