Consegna e Recesso

Cambio Merce

L´acquirente ha tempo 14 giorni dopo l´arrivo della fornitura per richiedere un cambio merce. Le spese di spedizione del reso merce sono a carico dell´acquirente. Le spese di spedizione della fornitura sostitutiva sono a carico del venditore .

Diritto di recesso

Qualora la merce ricevuta differisca sostanzialmente da quella pubblicizzata sul sito o non corrisponda alle aspettative del cliente, quest'ultimo può avvalersi del diritto di recesso entro 14  giorni dalla ricezione del prodotto. Condizioni necessarie per l'esercizio di tale diritto è l'integrità del prodotto e della confezione ed allegare lo scontrino fiscale.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente  inviarci una mail oppure contattarci telefonicamente.

Le spese di spedizione del reso merce sono a carico dell´acquirente.
Inserire nel pacco le seguenti informazioni:

  • Scontrino fiscale o fattura
  • Codice progressivo dell'ordine indicato sulla e-mail di conferma inviata al momento dell'acquisto on-line e nella pagina di riepilogo degli ordini.
  • Il nome prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.
  • I dati anagrafici Cognome, nome, indirizzo, telefono, numero e intestatario del c/c sul quale effettuare il rimborso, codici ABI e CAB della banca, se si preferisce ricevere un bonifico per il riaccredito oppure l'indirizzo Pay Pal corrispondente al nominativo che ha effettuato l'acquisto

Sampey srl. provvederà ad effettuare un bonifico bancario sul numero di conto fornito, oppure il riaccredito Paypal, dandone comunicazione via e-mail. Il rimborso non è comprensivo delle spese di spedizione.

Informazioni sulla Privacy

Sampey srl si impegna a salvaguardare i dati personali dei propri clienti in base alle vigenti normative in materia di privacy.

Informiamo la gentile clientela che i dati personali forniti al momento della registrazione verranno inseriti nel nostro database e utilizzati esclusivamente dalla Sampey srl per adempiere agli obblighi contrattuali, fornire supporto tecnico e commerciale, effettuare analisi di mercato e statistiche e fornire informazioni su futuri servizi, prodotti e iniziative commerciali. Non verranno in nessun altro modo impiegati o divulgati, nè saranno ceduti a terzi. Sampey srl ha comunque l'obbligo di collaborare con le autorità competenti nel caso in cui disposizioni di legge o norme processuali impongano di fornire informazioni sui clienti.

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