Info tempi e costi consegna e recesso
Informazioni su Cambio Merce e Diritto di Recesso
Informazioni su Cambio Merce e Diritto di Recesso
Cambio Merce:
- Avete 14 giorni dalla ricezione della merce per richiedere un cambio.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
- Le spese di spedizione per la fornitura sostitutiva sono a nostro carico.
Diritto di Recesso:
- Se la merce ricevuta non corrisponde a quanto pubblicizzato o alle vostre aspettative, potete esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione.
- Condizioni per il recesso: Il prodotto e la confezione devono essere integri. È necessario allegare lo scontrino o la ricevuta fiscale.
- Per esercitare il recesso, potete contattarci via email, telefono o WhatsApp.
- La merce deve essere restituita tramite spedizione tracciabile (ad esempio, Pacco Celere 3 Poste o un Corriere a Vostra scelta).
- Non vi saranno addebitate spese di spedizione aggiuntive per la merce sostitutiva.
- Le spese di riconsegna al negoziante rimangono a carico del cliente.
Informazioni da Includere nel Pacco di Reso:
- Scontrino fiscale, ricevuta o fattura.
- Codice progressivo dell'ordine (indicato sull'email di conferma e nella pagina riepilogo ordini).
- Nome del prodotto per il quale si esercita il recesso.
Procedure di Rimborso:
- Sampey provvederà alla sostituzione o al riaccredito tramite PayPal, Carta di Credito o Scalapay comunicandovi via email.
- Attenzione: In caso di acquisto in contrassegno, verrà emesso un buono di pari valore.
- Il rimborso riguarda solo la merce e non include le spese di spedizione o altri costi aggiuntivi.
Indirizzo per la Restituzione:
- Sampey
- Viale Giuseppe Garibaldi 19, 00053 Civitavecchia, Roma
- Telefono: 0766 23365
- Email: info.sampey@gmail.com
- WhatsApp: 331 3479 408